العيوب المصنعية وكيفية التعامل معها وفقًا للقانون الكويت

اكتشاف العيب أو الخلل معناه أن المنتج لم يحقق أو لم يستوف اشتراطات الأمن والسلامة، وقد عرف قانون حماية المستهلك الكويتي العيب المصنعي بأنه " نقص في الجودة أو الكمية أو الكفاءة، أو عدم مطابقة السلعة للمواصفات المتفق عليها، أو المقاييس الواجب الالتزام بها طبقًا لما تحدده اللائحة التنفيذية، على أن لا يكون العيب قد نشأ عن تصرف من المستهلك." وتكون العيوب المصنعية غير ظاهرة في أغلب الوقت عند وقت شراء المنتج، ويتضح وجودها بعد فترة من بداية الاستهلاك، على أن المستهلك لا يتحمل العيوب المصنعية، وتنقسم العيوب المصنعية إلى مجموعة من التصنيفات، فقد تندرج تحت قائمة العيوب الخطيرة أو قد تكون عيوب طفيفة يمكن تحملها، في حين يكون الغش التجاري على علم من البائع، فهو على دراية مسبقة بأن البضاعة التي يقوم ببيعها أو تسويقها أو توزيعها يتخللها عيب مصنعي، والذي بدوره يهدد جودة المنتج وسلامته على المستهلك، وتتخذ قضايا الغش التجاري مسلكًا مختلفًا عن حالات العيوب المصنعية عند التعامل معها قانونيًا.

• السلع المعمرة: هي سلع دائمة والتي تستخدم ويتم الانتفاع بها لفترات طويلة دون أن تفقد قيمتها أو الفائدة المرجوة منها، ويقصد بالمدة الطويلة هي المدة التي تتجاوز العامين، ومن أمثلة السلع المعمرة العقارات، السيارات، الأجهزة المنزلية.

• السلع غير المعمرة: هي سلع ليست دائمة، والتي ينتهي عمرها الإنتاجي ومقدار الاستفادة منها على المدى القصير، والتي تفقد قيمتها بمرور الوقت من قبيل المنتجات الغذائية ومنتجات النظافة.

تلتزم المجموعة القانونية المتكاملة  (ILG)بتقديم مجموعة شاملة من الخدمات المصاحبة لتمثيل عملائها في قضايا العيوب المصنعية في الكويت وفقًا للائحة المخالفات التي وضعها قانون حماية المستهلك الكويتي. نحن ملتزمون بحماية حقوق عملائنا و سلامتهم وضمان نتائج ناجحة. وتوفير الدعم القانوني اللازم أثناء تمثيلهم في قضايا العيوب المصنعية للوصول إلى أفضل النتائج الممكنة.